§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.karkonoskipejzaz.pl (zwanej dalej „Serwisem”) oraz składających rezerwacje na wynajem Apartamentu Karkonoski Pejzaż w Szklarskiej Porębie.
2. Administratorem Danych Osobowych (ADO) jest Magdalena Wesołek, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Apartament Karkonoski Pejzaż, adres do doręczeń:ul. Gombrowicza 10c/4, 60-461 Poznań, e-mail: kontakt@karkonoskipejzaz.pl (zwana dalej „Administratorem”).
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz polskimi przepisami prawa ochrony danych osobowych.
4. Administrator dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed ich nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

§2 ZAKRES, CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i zakresie:

1. Obsługa rezerwacji i realizacja umowy najmu krótkoterminowego
   1. Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, termin pobytu, liczba gości (w tym wiek dzieci, bez zbierania danych osobowych małoletnich).
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą).
   3. Źródło danych: bezpośrednio od Gościa (telefonicznie, e-mail, formularz www) lub za pośrednictwem serwisu Booking.com.
2. Kontakt i obsługa zapytań (Formularz kontaktowy / e-mail / telefon)
   1. Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, preferowany termin pobytu, liczba osób/dzieci oraz inne informacje podane dobrowolnie w treści wiadomości.
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – udzielenie odpowiedzi na nadesłane zapytanie).
3. Marketing bezpośredni (oferty specjalne, promocje, kody rabatowe)
   1. Zakres danych: imię, adres e-mail, numer telefonu.
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) w połączeniu z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawa komunikacyjnego.
4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
   1. Zakres danych: dane niezbędne do udokumentowania wykonania usługi lub rozpatrzenia reklamacji.
   2. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

§3 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH (RETENCJA)

1. Dane przetwarzane w celu realizacji rezerwacji i umowy są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 3 lat).
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cele marketingowe) przechowywane są do momentu wycofania tej zgody przez Gościa.
3. Dane przetwarzane w ramach formularza kontaktowego/zapytania są przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji.

§4 ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Gości mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, z którymi Administrator posiada odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych lub które zapewniają odpowiedni poziom ochrony:
   1. LH.pl Sp. z o.o. – dostawca serwera, hostingu oraz usługi poczty elektronicznej;
   2. Booking.com B.V. – zewnętrzny portal rezerwacyjny (w zakresie rezerwacji składanych przez ten serwis).
2. Dane nie są przekazywane firmom sprzątającym ani innym zewnętrznym podmiotom realizującym usługi pomocnicze na miejscu.
3. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych.

§5 PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Każdemu Gościowi oraz użytkownikowi Serwisu przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach przewidzianych prawem;
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
5. Prawo do przenoszenia danych;
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (dotyczy marketingu) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@karkonoskipejzaz.pl.

Każda osoba ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§6 PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

1. Serwis www.karkonoskipejzaz.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
   1. Prawidłowego funkcjonowania strony i jej elementów;
   2. Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika;
   3. Tworzenia anonimowych statystyk (np. za pośrednictwem narzędzi Google Analytics), które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony.
3. Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik jest informowany o stosowaniu plików cookies.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub całkowicie je zablokować. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

§7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do złożenia rezerwacji, zawarcia umowy najmu lub uzyskania odpowiedzi na zapytanie kontaktowe.
2. W oparciu o dane osobowe Gości Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.
3. Polityka Prywatności może podlegać aktualizacjom w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w sposobie funkcjonowania Serwisu.
4. Data ostatniej aktualizacji: sierpień 2026 r.